Questions fréquentes
Dois je laver les crins avant l'envoi?
Non, inutile de laver les crins avant l'envoi. Je me charge des les nettoyer à plusieurs reprises
Comment envoyer les crins?
Il suffit de les attacher ensemble avec un petit élastique accrocher sur la partie haute du brins de crins que vous envoyez
Est ce que je peux récupérer le reste de mes crins ou poils?
Oui bien sur. Sur le bon de commande, il y a la question vous demandant si vous souhaitez récupérer le reste des crins, il suffit de cocher oui
Customisez vous les bijoux avec nos propres pièces ?
Oui bien sur, c'est possible. Il suffit de me contacté afin que l'on puisse échanger sur votre projet et voir ce qu'il est possible de faire.
Comment mesurer mon tour de poignet?
Pour mesurer votre tour de poignet, munissez vous d'un mètre ruban, faite le tour de votre poignet, ruban posé à plat sans serrer. Je rajoute 1cm à la taille de poignet que vous m'indiquez pour la réalisation du bijou (en fonction des modèles cela peut être 2cm)
Faites vous les envois hors France
Oui bien sur. Que vous habitiez en Belgique, Allemagne, Suisse, Espagne, Angleterre, etc... je vous envois votre bijou chez vous
J'ai une commande Urgente
Aucun souci, il suffit de le mentionner sur le bon de commande en cochant commande urgente. Votre commande sera traitée en priorité dans un délais de 1 à 2 semaines. Un supplément de 10€ est demandé pour les commande urgente
Est il possible de commander un médaillon vide pour le remplir moi même ?
Oui bien sur. Tous les modèles en verre, peuvent être vendus vide. Il suffit de choisir vos pièces, je le compose et je vous l'envois. Ensuite c'est à vous de jouer...
Pour le kit Création de bracelet en crins, me remboursez vous si je n'y arrive pas ?
Malheureusement non, il n'y a pas de remboursement si vous n'y arrivez pas. N'hésitez pas à me contacter en cas de besoin
Les bijoux sont ils garantis?
Tous les bijoux l'Eveil de l'Oued sont garantis à vie. Mon objectif étant que vous soyez toujours satisfait.
En cas de souci, il suffit de me renvoyer le bijou afin que je lui fasse peau neuve.
Les frais de port uniquement vous seront demandés
Comment prélever crins, poils ou corne?
Vous trouverez un descriptif dans l'onglet "Passer une commande", puis "Comment prélever crins, poils ou corne?"